Cultivez votre communication grâce aux Soft skills
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Formation créée le 01/03/2022. Dernière mise à jour le 17/02/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Un test de positionnement sur l'empathie sera effectué avant la formation. Mima Campus se réserve le droit d'annuler la formation dans le cas où le nombre minimum de participants ne serait pas atteint (3 participants)
Objectifs de la formation
- Être capable de :
- Exprimer explicitement ses besoins et entendre ceux des autres
- Identifier ses émotions et les réguler afin de permettre une communication constructive
- Intégrer les fondamentaux de la communication non violente
- Être à l’écoute des émotions d‘autrui et manifester de l’empathie
- Recevoir les reproches de façon constructive
- Identifier l’intention et les besoins d’autrui afin d’avoir une réponse adaptée
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous public
Prérequis
- Pas de prérequis
Contenu de la formation
-
La communication du cœur
- Introduction à la communication
- Les émotions
- Penser ses émotions
- Réguler ses émotions
- Cas pratique
-
Développer l’empathie
- Ecoute active et empathique
- Être empathique mais ferme
- Cas pratique
-
La communication cœur / raison
- La communication non violente
- Cas pratique
-
Synthèse de la session
- Evaluation formative : Rédaction d’un carnet de bord résumant un plan d’action pour une meilleure communication basée sur les soft skills
- Bilan oral et évaluation à chaud
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en œuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
Équipe pédagogique
La formation est menée directement par un expert de MIMA CAMPUS.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement numérique
- Mises en situation
- Test validation des acquis
- Formulaires d'évaluation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Liens TEAMS
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
93 % taux de satisfaction
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Test d'évaluation
Durée de validité
- 5 ans
Capacité d'accueil
Entre 3 et 5 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement au03 74 09 93 24 , afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.